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打好主动仗 交通k1体育官网银行全力应对台风“摩羯”

发布时间:2024-09-10点击数:

  k1体育平台9月6日,今年第11号超强台风“摩羯”先后在海南文昌市、广东徐闻县等地登陆,登陆时中心附近最大风力17级以上,给当地造成严重灾害。

  交通银行全力以赴开展防灾救灾工作。海南省分行、广东省分行、广西区分行加强风险排查、做好应急处置、响应客户紧急业务需求……通过系列周密部署及措施,有效保障了业务连续性,全力满足受灾地区金融需求。

  台风登陆前,三家分行以底线思维、极限思维提前部署动员,加强网K1体育 k1体育app点、机房、网络通讯设备、户外设施等关键部位的风险隐患排查,有力推动各项防御措施落实落细。海南省分行为营业网点储备了大量的沙袋和胶带,加强对营业网点、离行自助区的门窗加固,最大程度降低安全隐患、减少财产损失。广东茂名分行、湛江分行加固广告招牌、灯箱,临时拆卸户外广告刀旗,确保往来群众人身安全。广西北海分行提前做好物资储备,营运场所备足沙包并配备抽水泵及发电设备。

  台风期间,三家分行及时启动应急预案,执行值班值守制度。在海南省分行中心机房、灾备机房等要地,10名员工7*24小时现场值守,保障业务不中断。接到海甸、南海等营业网点屋顶漏水、大门被风吹坏等情况报告后,海南省分行迅速反应,安排专人与物业公司共同配合紧急进行现场处置,从而避免了财产损失,保障自助服务区安全。

  面对网点临时关闭带来的不便,三家分行多措并举,运用多渠道全力满足客户金融服务需求。台风登陆前,海南省分行迅速组织全体营运人员集中处理客户紧急业务需求。9月5日上午,客户张老先生前往省分行营业部办理业务,不慎将身份证遗忘在网点。客户经理致电告知情况后老先生非常着急,并表示马上过来取。此时风力已逐渐加大,考虑到老人年事已高,返回网点取身份证不安全,客户服务经理询问其住址后,赶在台风来临之前将身份证交到了客户手里。台风期间,受灾地区分行主动向客户做好网点临时关闭告知解释工作,引导客户通过手机银行、微信公众号和电话银行等线上渠道获得便捷服务。

  交通银行将坚持人民至上,加大金融支持力度,加强金融服务保障,全力支持受灾地区尽快恢复正常生产生活秩序,做好灾后重建。

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